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内容摘要：本报海（hǎi）口2月13日讯（记者杨春虹）我省旅游投诉（sù）九成来（lái）自（zì）散（sàn）客拼团，若何更好保障散客参团旅游权益（yì）？本年2月（yuè）15日至3月15日时代，我省将开展专项冲击活动，查处陌头发放旅游优（yōu）惠卡（kǎ）等行为。海（hǎi）南（nán）日报（bào）记者从今全（quán）国午召开的全省规范散客拼团市场秩序（xù）座谈...省旅游委要（yào）求，各（gè）旅（lǚ）行社要积极共同省旅游委开（kāi）展“一调研（yán）、两步履”，包罗“全（quán）省散（sàn）客拼团旅游（yóu）市场秩（zhì）序调研”，“冲击陌头（tóu）发卡专项步（bù）履”，规范广东、广西组（zǔ）团海南（nán）地（dì）接散客拼（pīn）团行...
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本报海（hǎi）口（kǒu）2月（yuè）13日（rì）讯（记者杨春虹）我省旅游投诉九成来自（zì）散客拼团，若（ruò）何更好保障散客参团旅游权益（yì）？本年2月15日至（zhì）3月（yuè）15日时（shí）代，我（wǒ）省将开展专项冲击活动，查处陌（mò）头（tóu）发放旅游（yóu）优惠卡等行为。
海南日报记者从今（jīn）全国午（wǔ）召开的全（quán）省规范散客拼团市场（chǎng）秩序座谈会上获悉，据（jù）领会，在为期（qī）一个月的专项整治时代（dài），我省将重（chóng）点（diǎn）查处（chù）陌头发放旅游优惠（huì）卡人员、印（yìn）刷（shuā）子虚旅游优惠卡厂家（jiā）、旅行社委派人员在陌头发（fā）放旅游（yóu）优惠卡或（huò）接管（guǎn）陌头发放旅（lǚ）游优惠卡人员供给旅客等行为。客（kè）岁（suì）下半年，省旅（lǚ）游市场（chǎng）情况综合整（zhěng）治组专（zhuān）门摆设（shè）了8个专项整治（zhì）步履（lǚ），其一就是峻厉冲击陌头发放旅游优（yōu）惠卡行（háng）为，颠末各级尽力，取得了（le）必然成效。但跟着旅游旺季的到来，在海口、三（sān）亚（yà）一些（xiē）富贵路段，又（yòu）有多（duō）量人员涌向（xiàng）陌头发（fā）放子虚旅（lǚ）游优惠（huì）卡，诱导（dǎo）旅（lǚ）客低（dī）价参（cān）团，春节时代由此激发的旅游投诉比重有所增（zēng）添（tiān），给国际旅游岛扶植带（dài）来必然（rán）的（de）负面影响。
省旅游（yóu）委（wěi）要求，各旅行社要积极共（gòng）同（tóng）省旅游委（wěi）开展“一（yī）调研、两步履”，包罗“全省（shěng）散客拼团旅（lǚ）游市场秩序调研”，“冲击陌头发卡专项步履（lǚ）”，规范广东、广西组团海南地接散客拼团行为（wéi）专项步履等。我省还（hái）将增（zēng）强（qiáng）行业自（zì）律（lǜ），要求各大旅（lǚ）行（háng）社（shè）要切实增强内部办理，晋升办事尺（chǐ）度，首要（yào）包罗（luó）健全企业内部投诉（sù）处置机（jī）制、慢慢按照“四同一”的（de）尺度增强对部分（fèn）的办理、增强对导游步队的办理。
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更（gèng）新时（shí）间（jiān）：2012-02-14 06:10 来源（yuán）：海南日报 编号：014045336
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