内(nèi)容摘要:南海网海口(kǒu)1月(yuè)7日动静(南海网记者彭琳沁)自2011年11月底召开海南广西两省六市旅游市场结正当律会议以来,海南成立了广西散客地接社联盟,增强两地(dì)旅游办理。联(lián)盟成立一个多月以来,成(chéng)效显著(zhe),实(shí)现了广西旅客在(zài)琼旅游零投诉。旅客对劲度晋升,导...王晓华暗示,此后联盟将扩大合(hé)作规模,拟定则程。他提(tí)议,在秀(xiù)英港(gǎng)应该成立旅客欢迎中间(jiān),进出秀英的客人都(dōu)可(kě)以经(jīng)由过程欢(huān)迎中(zhōng)间咨询和中转。同时,他但(dàn)愿媒体增强对海南旅游(yóu)质量的监视。...
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南海网海口1月7日动静(南海网记者彭(péng)琳沁)自(zì)2011年11月(yuè)底召(zhào)开海(hǎi)南广西两(liǎng)省六市(shì)旅游市场结正当律会议以来,海南成立了广西散客地接社联盟,增强两地旅(lǚ)游办(bàn)理。联盟成立(lì)一个多月(yuè)以来,成效显著,实现了广西旅客在琼旅游(yóu)零投(tóu)诉。旅(lǚ)客(kè)对劲(jìn)度晋升,导游带团(tuán)压力减轻(qīng),旅行社好(hǎo)处(chù)获得(dé)保障。
近年来,广西来(lái)海南旅游(yóu)的人逐渐增多。但因为(wéi)此部门(mén)旅客布局复杂,广西组团难度大,海南地(dì)接社又无序竞(jìng)争,乃至旅游办事质量不竭下降,旅客投诉不竭增(zēng)添。据不完全统计,从广(guǎng)西(xī)中转到海(hǎi)南的散客投诉量占海南(nán)散客(kè)市(shì)场投诉量的90%以(yǐ)上(shàng),占海(hǎi)南全省旅游投诉总数的30%。
2011年(nián)12月1日,广西散客地接社联(lián)盟成立(lì)。联盟成立(lì)以(yǐ)来,北海地(dì)域(yù)旅(lǚ)游团队的办事质(zhì)量获得较着改(gǎi)善,没(méi)有发生一宗因(yīn)办事质量(liàng)和强迫消费激发的(de)旅游投诉(sù),导游带团(tuán)压力减(jiǎn)轻,旅行社的好处也获得了保障。
海(hǎi)南(nán)省旅游质量监视办理(lǐ)所所长王晓(xiǎo)华曾用四点归(guī)纳综合(hé)了北海市场存在的问(wèn)题,一是价钱,旅客进入海南后对其二次收费;二是线(xiàn)路,因收取价钱(qián)低,所到景点线路不(bú)具代表性,购物景点较多;三是办(bàn)事质量和立场,四是信息不合错误(wù)称,旅客知道少、旅(lǚ)行(háng)社隐瞒多。自(zì)从联盟(méng)成(chéng)立以来,这些状况较着改善(shàn)。
王晓华暗(àn)示,此后联盟将扩大合作规模(mó),拟定则程。他提(tí)议(yì),在秀英港应该成立旅客(kè)欢迎中间(jiān),进出秀英的客人都可以经由过程欢迎(yíng)中间咨(zī)询和中(zhōng)转。同时,他但愿媒体增强对海南旅游质量的(de)监视。
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