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内容摘要：旅游标准化的目的是旅（lǚ）游优质（zhì）化（huà）、优价（jià）化。优质绝对不是低质，可是优价却并不完全（quán）等于低价。若把“玉白菜”也卖白菜价，便既非市场经济，也有违法治（zhì）礼治（zhì），既不利于旅游业（yè）的（de）良性发展，也最终会影响（xiǎng）到（dào）旅客自身的（de）权益（yì）保障（zhàng）省旅游委与省质监局就推（tuī）进旅游服务质（zhì）量...这（zhè）便对我们求解旅（lǚ）客的多元化需求提出了要（yào）求。我们不仅（jǐn）要标准（zhǔn）化（huà）地制订出旅游财产（chǎn）链上每（měi）一（yī）处硬件的（de）要求、每一项软（ruǎn）件的流程，并实（shí）现动态（tài）化、常态（tài）化的监管（guǎn），还（hái）要结合旅客的消费（fèi）能力，推出品种（zhǒng）多样、价位丰富的旅游（yóu）路线、旅游产品供旅客选择（zé），既（jì）要（yào）有“大餐”，...
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旅游标（biāo）准（zhǔn）化的目的是旅游优质化、优价化。优质绝对（duì）不（bú）是低质，可是优价却并不完（wán）全等（děng）于低价。若（ruò）把“玉（yù）白菜”也（yě）卖白菜（cài）价（jià），便既非市场经济，也有违法治礼治，既不利于旅游业的良性发展，也最终（zhōng）会影响到旅客自身的权益保障
省旅游委（wěi）与省质（zhì）监局就推（tuī）进旅游服务质量和旅游标准化（huà）工作签署（shǔ）战略合作协议，将充分发挥服务（wù）质量和标准化工（gōng）作在提高旅游业（yè）产品质量和服务（wù）水平中的支撑（chēng）作用（yòng），加快三亚旅（lǚ）游服务与国际接轨步伐，全面晋升海（hǎi）南旅游知名度和竞争力。
“秋爽云高雁自来”。当候鸟老人和旅客争（zhēng）相南飞，又一个旅游（yóu）旺季来临的时候，省旅游委与省质监局在（zài）健（jiàn）全旅游质量（liàng）认证承认体系、成立旅游公（gōng）共服务（wù）体系、增（zēng）强旅游（yóu）产品质量监管、加快人才部队建（jiàn）设等项目（mù）上的（de）标准（zhǔn）化合作，无疑有利于在制度层（céng）面和执行（háng）层面“面面俱到”，让（ràng）旅游服务精细化，使旅游（yóu）监管（guǎn）全覆盖。
推进旅游（yóu）标（biāo）准化，优化旅游服务质量，不（bú）仅是推进（jìn）海南（nán）国际旅游岛建设（shè）的（de）重（chóng）要保障，也（yě）是（shì）遵循旅游（yóu）发展规律、做大（dà）做强三亚旅（lǚ）游财产的（de）必答题。毕竟，一段旅程可否给旅客（kè）留（liú）下美好（hǎo）的印象，虽然在（zài）必然程度上与（yǔ）旅客自身的线路选择、消费习惯等密（mì）不可（kě）分，但在很大程（chéng）度上，更取决于（yú）旅游目的地（dì）的（de）硬件建设是否（fǒu）到位，软件服（fú）务是否（fǒu）优质。既（jì）涉及到城区宾馆景区的设施（shī）建设，也包（bāo）含市（shì）场规范、交通便捷、卫生保障等诸多方面。
需要看到，跟（gēn）着我（wǒ）国旅游（yóu）业（yè）的（de）快速发展，旅游财产链膨胀式延长，不仅旅游商家自身的服务参差不齐，旅客的诉求（qiú）也呈现出（chū）多元化局（jú）面，让不少旅游（yóu）服务遭遇（yù）了“众口（kǒu）难调”。于（yú）是，本应互利互惠的“旅客利益”和“旅游业利益”，便在必（bì）然区域（yù）打起了“擂台（tái）”，互防互黑的（de）情况时有发生。如何让双方从“打擂台”的（de）对（duì）立面（miàn），回（huí）到“打合手”的共赢（yíng）牌，不仅需要“当局之手”不缺位，对旅游行业进行严厉的监管和标准化的引导，还要充（chōng）分发（fā）挥市场经济的调节作用，寻（xún）求“旅客利益”和“旅游（yóu）业利益”的（de）最大公约数，让双方的利益均能获得保障。
旅游标准（zhǔn）化的目的是旅游优质化、优（yōu）价（jià）化。可是正如（rú）经济学界普遍认为的（de）“物价太高或太低都不行”一（yī）样，优质绝对（duì）不是低质，优价却并不完全等于低价。一段时期以来，由于多（duō）种因素的影响，一（yī）些旅（lǚ）客一看价钱高，就把其与有猫腻划等号，而忽（hū）视了普通白菜自然卖出白菜价，但若（ruò）把“玉白（bái）菜（cài）”也卖白菜价（jià），便既非市场经济，也有（yǒu）违法治礼（lǐ）治，既不（bú）利于（yú）旅（lǚ）游业的良性发展，也最终会（huì）影（yǐng）响到旅客自身的权益保障。
这便对我们求（qiú）解旅客（kè）的多元（yuán）化需求提（tí）出了要求。我们不（bú）仅要（yào）标准化（huà）地制订出旅游财产链上每一处硬件的要求、每一项软件的流程，并（bìng）实现动（dòng）态（tài）化、常态化的监管，还要结合旅（lǚ）客（kè）的消（xiāo）费能力，推出品种多样、价位丰富的旅游路线、旅游产品（pǐn）供旅客选择（zé），既（jì）要有（yǒu）“大餐”，也要有“便利面”，并确保二者都优质优（yōu）价。如此（cǐ），我们的旅游业发展，才会够标准、高（gāo）标准。
( 本（běn）文由 海南日报 整理，三亚旅（lǚ）游服务网海南八戒体育和三亚旅游资（zī）讯（xùn）新（xīn）闻栏目组编辑发（fā）布 )
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更新时间：2014-10-30 15:47:39 来源：海南（nán）日报 编号（hào）：t20141030_53057
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