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内容摘要：6月（yuè）25日，“第三届三亚维景国（guó）际（jì）度假酒（jiǔ）店服务（wù）常识与技能大赛”在酒店宴会厅出色上演（yǎn）。为（wéi）了（le）以更好（hǎo）的精神面（miàn）目和服务精神给客人（rén）贴心舒适的（de）服务感（gǎn）受，三亚维景国际度假酒店于6月25日至26日展开（kāi）了一年一（yī）度为期2天的“第三届服（fú）务常（cháng）识与技能大赛”，酒（jiǔ）店...?...
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6月25日，“第三届三（sān）亚维景国际（jì）度假酒店服（fú）务常识（shí）与技能大赛”在（zài）酒店宴会（huì）厅出色上演。
为了以更好的精神面目和服务精神给客人贴心舒适的服（fú）务（wù）感受，三亚维景（jǐng）国际度假（jiǎ）酒店于（yú）6月（yuè）25日至26日展开了一年一度（dù）为期（qī）2天的“第三届服（fú）务（wù）常识与技（jì）能大（dà）赛”，酒店（diàn）各部门派出代表参赛（sài），一场（chǎng）竞争激烈（liè）的技能“比武”出色上（shàng）演。 比赛内（nèi）容包括前台（tái）对客服务（wù）（仪容仪表、客人咨询问答）、餐（cān）厅服（fú）务（中式宴会摆台、西式（shì）宴（yàn）会摆台、西式自助餐摆（bǎi）台）、客房服务（中式铺（pù）床）、厨房（fáng）刀工、工程技术、消防演习、收银（yín）点钞、后勤技（jì）能（办公室文档（dàng）及表格（gé）的制作）等（děng）12个项目。为了凸显比赛（sài）的公平性，也为（wéi）让（ràng）各部门的人员能更（gèng）全面的了解（jiě）及介入每一（yī）个岗位的（de）服务工（gōng）作（zuò），比赛还特（tè）别设（shè）置了（le）专业组及业余（yú）组的技能比（bǐ）拼。 比赛（sài）过程中（zhōng），酒（jiǔ）店总经（jīng）理关铁（tiě）山还不（bú）时对即将上（shàng）擂台的参赛（sài）选手赐与（yǔ）激（jī）励和指（zhǐ）导，现场原本紧（jǐn）张的气氛在他的亲（qīn）和幽默的指导下变得十（shí）分（fèn）轻松愉快。 赛后，关（guān）铁山进行总结（jié）发言，对每一个比赛项（xiàng）目的各个环节提出了（le）点评和（hé）指导（dǎo），以加深员工（gōng）对技能（néng）把握（wò）的深刻印象。他说，希（xī）望酒店全体员工通（tōng）过此次比赛活动，将（jiāng）专业、卓越、高效的优质服务精神，扎（zhā）根（gēn）于每位员工心（xīn）中（zhōng），增强酒（jiǔ）店全体员工的荣（róng）誉感（gǎn）和主人翁精（jīng）神。
（八戒体育和三亚旅游官方网 司敏 秦英佑）
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更新时间：2013-06-28 来源（yuán）：互联网 编（biān）号：101516
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